Chính sách đổi trả và hoàn tiền

ivii.vn sẽ thực hiện việc đổi mới sang sản phẩm tương đương cho khách hàng trong những trường hợp sau.

+ Sản phẩm ivii.vn giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu.

+ Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng sang sản phẩm tương đương khi không vừa ý trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận hàng, ivii.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

Điều kiện đổi hàng :

+ Điều kiện về thời gian đổi: trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng.

+ Điều kiện về sản phẩm :

-Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc, các vết cậy mở….  

-Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

-Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về ivii.vn